Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Tại xt777, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản — từ thông tin xác minh danh tính đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được lưu trữ và xử lý theo chính sách này.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép
xt777 Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi áp dụng quy trình xem xét định kỳ để đảm bảo dữ liệu không được lưu giữ lâu hơn mức cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ pháp lý.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động lẫn WiFi.
Xác thực hai bước khi đăng nhập Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới hoặc vị trí lạ. Bạn có thể bật tắt tính năng này trong Cài đặt bảo mật.
Thời gian lưu trữ dữ liệu có giới hạn Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xem xét xóa sau một khoảng thời gian theo quy định vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.
Không chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại Thông tin của bạn không bao giờ được bán hay trao đổi. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo và ZaloPay nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua các kênh này

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất — thường trong vòng một ngày làm việc đối với các yêu cầu đơn giản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở live chat từ góc màn hình, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết kèm mã tài khoản về địa chỉ email hỗ trợ. Phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu xác minh.

Biểu mẫu trực tuyến

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu ngay trong trang Cài đặt tài khoản — không cần gửi email riêng, xử lý tự động qua hệ thống.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu thông tin, và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chỉ mã giao dịch và số tiền được ghi nhận — không có mật khẩu ví.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt hoặc biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý các yêu cầu đơn giản thường trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có, chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong phần Cài đặt trình duyệt hoặc qua bảng tùy chỉnh cookie trên trang.

Thời gian lưu giữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu vận hành. Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xem xét theo chu kỳ định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Hệ thống gửi thông báo OTP về điện thoại mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu bạn nhận mã mà không phải do mình yêu cầu, hãy liên hệ live chat ngay để khóa tài khoản tạm thời và xem xét lại lịch sử đăng nhập.